德古拉推銷的秘訣之三十一--
三種選擇式成交法
憑我多年的體會(huì),我發(fā)現(xiàn)推銷員給顧客提供的選擇越多,顧客越是不容易下定決心。雖然我沒(méi)有做過(guò)正式的研究,沒(méi)有獲得具體的廣泛例證,但我觀察到很多人面臨三個(gè)以上的選擇時(shí)都會(huì)猶豫不決,無(wú)所適從。盡管我無(wú)法解釋人們?yōu)槭裁丛谒膫€(gè)或更多的選擇面前會(huì)變得遲疑迷惑,我也要建議你多向顧客提供三種選擇。
譬如,珠寶商可能有幾十枚鉆戒想拿給顧客挑選,但在實(shí)情調(diào)查之后,他搞清了顧客想要的款式、色澤及價(jià)格幅度,所以他實(shí)際給顧客看的只有三枚鉆戒.
同樣,一位共同基金推銷員在摸清情況后可以說(shuō):“這些項(xiàng)目都是按月投資的,我這兒有三份計(jì)劃,汕頭清通管道投資額分別是$200, $30。和$400.夫人,您認(rèn)為哪一種對(duì)您合適呢?”遇到這種悄況,大約有一半的人會(huì)選擇居中的一項(xiàng),因?yàn)樗麄儠?huì)認(rèn)為選低數(shù)額有掉價(jià)之感,而選高數(shù)額又有露富之嫌。
在剩下的一半人中,大概各有一半人會(huì)選擇低或高項(xiàng)。當(dāng)顧客問(wèn):“大多數(shù)人一般都選哪一項(xiàng)?”我立刻可以感受到對(duì)方的謹(jǐn)慎態(tài)度,我常常會(huì)這樣回答:“我建議您選中間的一項(xiàng),這是較普遍的做法?!边@樣說(shuō)的時(shí)候,我實(shí)際上已經(jīng)替顧客拿定了主意. |
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